دیجیبان

دی جی بان جواب میده !

شرکت سیب سبز پس از حدود 4 سال فعالیت در حوزه فروش اینترنت به مشترکین شاخه ای جدید از فعالیت ها را در حوزه فناوری اطلاعات با موضوع پشتیبانی ایجاد نموده است و در این شاخه پس از ارائه خدمات فروش به ارائه خدمات پشتیبانی به مشترکین می پردازد. این شاخه جدید کاری با نام تجاری "دیجی بان" به مشترکین معرفی شده است.
دیجی بان خدمات خود را بصورت تلفنی (رایگان)، حضوری یا از راه دور Remote به مشترکین ارائه می نماید.
دیجی بان جهت سهولت مشترکین در زمینه دریافت خدمات اقدامات قابل انجام خود را بصورت بسته های خدماتی تفکیک و آماده سازی نموده است تا مشترکین بتوانند با انتخاب بسته های خدمات دیجی بان با سهولت بیشتری از خدمات دیجی بان استفاده نمایند. در ادامه شرح تعدادی از بسته های خدماتی دیجی بان آورده شده است.
  دیجی بان

 

کنترل و نظارت پرسنل

هدف

کنترل و نظارت مستقیم بر فعالیت پرسنل از طریق اتصال به کامپیوتر هر کاربر از داخل و خارج شرکت

شرح در این بسته مدیریت شرکت یا هر شخص مورد تایید با داشتن دسترسی مورد نیاز می تواند مونیتور و کامپیوتر پرسنل را کنترل و مدیریت نماید و مطلع شود که پرسنل شرکت در هر زمان در حال انجام چه فعالیتی در کامپیوتر خود هستند. البته این بسته علاوه بر کارکرد اصلی امکانات دیگری را نیز در اختیار مدیریت شرکت قرار می دهد که در قسمت کارکردها به آن اشاره شده است.
هدف: کنترل و نظارت مستقیم برفعالیت پرسنل از طریق اتصال به کامپیوتر هر کاربر از داخل و خارج شرکت
کارکردها:
• کنترل کامپیوتر پرسنل به طور کامل
• جلوگیری از ورود به اینترنت یا سایت های خاص
• مشاهده Desktop پرسنل و فیلمبرداری از آن
• امکان ارسال پیام اختصاصی برای کاربران به تفکیک
• امکان کنترل Mouse و صفحه کلید پرسنل
مدت زمان پیاده سازی: مدت زمان پیاده سازی بر اساس تعداد کامپیوتر متفاوت خواهد بود و حداقل زمان کاری برای نصب و راه اندازی یک روز کاری می باشد.
زیرساخت های مورد نیاز: شبکه و سرور
قیمت: نصب و پیاده سازی نسخه سرور 2.500.000 ریال
نصب و پیاده سازی به ازای هر کامپیوتر:
تا 5 پرسنل 300.000 ریال به ازای هر کامپیوتر
از 6 تا 15 پرسنل 250.000 ریال به ازای هر کامپیوتر
از 15 پرسنل به بالا 200.000 ریال به ازای هر کامپیوتر
آموزش 60 دقیق رایگان، پس از آن به ازای هر 30 دقیقه مبلغ 250.000 ریال
مدت زمان گارانتی: 2 ماه

 

فروش خطوط بین المللی در ایران

هدف

استفاده از خطوط بین المللی و امکان برقراری تماس با استفاده از این شماره ها

شرح

در این بسته با توجه به نیاز مشترک خطی بین المللی برای مشتری تهیه خواهد شد که می توان به وسیله آن با اقصی نقاط دنیا تماس حاصل نمود و تماس دریافت کرد.
این سیمکارت ها در 2 مدل فیزیکی و غیر فیزیکی در اختیار مشتریان می باشد .
مخاطبین :
• آژانس های مسافرتی و دفاتر مهاجرت
• افراد کسیر السفر
سمکارت های فیزیکی :
1- سیمکارت کاوشگر
- هزینه تماس از 15 سنت در دقیقه
- هزینه استفاده از دیتا 12 سنت بر هر مگابایت
- دریافت تماس مجانی در اکثر اروپا
- مبلغ 10 دلار به صورت اعتبار اولیه موجود در کارت
- بدون هزینه اتصال
- یک شماره بین المللی انگلستان به همراه یک شماره آمریکا
- قابلیت استفاده در بیش از 190 کشور
- شارژ راحت و سریع به وسیله اینترنت

  

کشور ها هزینه دریافت تماس هزینه تماس با آمریکا تماس بین المللی هزینه اینترنت
انگلستان ، ایرلند ، فرانسه ، آلمان ، ایتالیا ، اسپانیا ، هلند ، یونان رایگان 15 سنت بر دقیقه 35 سنت بر دقیقه 35 سنت در هر مگابایت
پرتغال ، بلژیک ، نیوزیلند ، آفریقای جنوبی ، سویس ، مجارستان ، اتریش رایگان 45 سنت بر دقیقه 45 سنت بر دقیقه 45 سنت در هر مگابایت
سنگاپور ، تایلند ، کراواسی ، ترکیه ، ژاپن ، لاوس ، عربستان سعودی ، امارات عربی ، کنیا 15 سنت بر دقیقه 65 سنت بر دقیقه 65 سنت بر دقیقه 65 سنت در هر مگابایت
جامائیکا ، برزیل ، پاکستان ، چین ، روسیه ، رواندا ، استونی 35 سنت بر دقیقه 95 سنت بر دقیقه 95 سنت بر دقیقه 95 سنت در هر مگابایت

2- سیمکارت تک نرخی
- دارای 5 دلار اعتبار اولیه
- تحت پوشش در 195 کشور جهان
- هزینه ثابت برای دریافت و ارسال تماس و اس ام اس بسته به کشور مورد نظر
- بدون هزینه اتصال
- هزینه دیتا برابر با میزان هزینه تماس بر حسب مگابایت
- دریافت یک شماره بین المللی با شماره انگستان و یک شماره آمریکا

 


سیم کارت غیر فیزیکی :
* این سیم کارتها برای استفاده نیازمند اینترنت بوده و به همین دلیل شما هزینه دیگری برای مکالمه نخواهید داشت.
یک نکته در این مورد شایان ذکر میباشد که مخاطب شما برای تماس با خط غیر فیزیکی شما نیازی به اینترنت نداشته و حتی امکان تماس به وسیله خط ثابت با خط غیره فیزیکی شما مقدور میباشد و صرفاً شما برای دریافت و یا ایجاد تماس نیازمند اینترنت هستید.
* کمترین مقدار شارژ برای فعال سازی خط و همچنین حداقل میزان شارژ در دفعات مختلف مبلغ 10 دلار میباشد.
هزینه ها :
سیم کارت فیزیکی :
1- سیم کارت کاوشگر : 60 دلار
2- سیم کارت تک نرخی : 50 دلار
سیم کارت غیر فیزیکی : 30 دلار

 

امنیت دستگاه های شخصی

هدف

ایجاد امنیت برای دستگاه های شخصی و استفاده ایمن از شبکه و اینترنت

شرح

به طور کلی تمامی سیستم ها نیاز به عملکرد صحیح در شبکه و غیر شبکه دارند و امنیت انها یکی از مهمترین مواردی هست که هر شخص و هر کمپانی به آن فکر میکند و نیاز دارد
امنیت شبکه :
در این بسته ما کلیه ارتباطات شبکه را کنترل کرده و تمامی باگ های امنیتی دستگاه های و نیز سرور اصلی را برسی کرده و با ایجاد فایر وال و کنترل نرم افزاری، تمامی ورودی و خروجی های شبکه را کنترل و دسترسی های مجاز و غیر مجاز را کد گذاری میکنیم و محیط امنی در شبکه خانگی و یا اداری مشترک به وجود می آوریم
زمان انجام پروژه یک روز کاری میباشد

امنیت شخصی :
در این بسته با توجه به نیاز کاربر و نظر کارشناس(با توجه به استفاده کاربر از اینترنت) فایر وال و آنتی ویروس مناسب روی سیستم کاربر نصب و آموزش های لازم جهت آپدیت آن و نصب مجدد آن را به کاربر میدهیم
در این بسته در صورتی که کاربر دارای باگ امنیتی باشد و یا ویروس های مختلف روی سیستم کاربر باشد در ابتدا مشکل را حل نموده و سپس اقدام به نصب موارد امنیتی خواهیم کرد
نرم افزارهای پیشنهادی
فایر وال zone alarm
انتی ویروس avast
انتی ویروس nod32

 

رفع کندی سرعت اینترنت

هدف

مکان یابی مناسب و به روز رسانی نرم افزار مودم جهت بهبود سرعت و آنتن دهی

شرح رفع کندی سرعت اینترنت
در این بسته مودم مشترکین وایمکس و ADSL مورد بازبینی قرار می گیرد اقداماتی که برای مشترکین انجام می شود به قرار زیر است:
1- وایمکس:
a. جابجایی مودم جهت پیدا کردن نقطه ای با سیگنال بهتر
b. Reset کردن مودم
c. بروز رسانی Firmware مودم
d. تنظیم مجدد WiFi و تغییر رمزعبور
e. ارائه راهکار اینترنت مناسب تر در صورت وجود
2- ADSL
a. Reset کردن مودم
b. تنظیم مجدد WiFi و تغییر رمزعبور
c. ارائه راهکار اینترنت مناسب تر در صورت وجود
3- نصب نرم افزار Download
4- نصب Webfreer
5- Desktop Viber و آموزش اولیه
6- بازدید اولیه و عیب یابی سیستم
روش انجام کار:
1- ارائه توضیحات و اعلام قیمت ها و در صورت موافقت هماهنگی زمان در صورت عدم موافقت تشکر و ارائه توضیح در مورد اینکه در صورت مواجه شدن با هر مشکلی می توانند با دیجی بان تماس بگیرند.
2- در مذاکرات باید به مشترکین توضیح داده شود که تا توقع نادرست از اقدامات این بسته نداشته باشند و توقع نداشته باشد که سرعت اینترنت آنها پس از اقدامات این بسته 3 برابر می شود بلکه باید توجیه شوند که این بسته می تواند در زمینه های مختلف مانند دانلود، وبگردی، استفاده از سایت های فیلتر سرعت آنها افزایش می یابد و اگر ایرادی در تجهیزات و دستگاه های آنها باشد جهت افزایش سرعت رفع می شود.
هزینه ها:
بسته به دو قسمت تقسیم می شود:
1- تغییرات جا، reset کردن مودم و بروز رسانی Firmware
2- نصب نرم افزار ها و آموزش
هزینه قسمت اول به صورت مجزا 20.00 تومان

 

 

رفع کندی سرعت اینترنت

هدف

رفع کلیه نیازهای دارنگان محصولات اپل

شرح این بسته تمامی خدمات تخصصی و مورد نیاز افرادی که از موبایل های اپل استفاده میکنند را در بر دارد که خدمات زیر در این رابطه میباشد                                                                                       
• ساخت اپل ایدی با مشخصات فردی مشتری
• فروش شارژ اپل ایدی
• تغییر اپل ای دی قدیمی به اپل ایدی جدید
• اموزش به مشتری جهت مدیریت آپدیت ها و بی نیاز کردن اشخاص به اپل استور ها
• بکاپ کامل اطلاعات
• انتقال تمامی تنظیمات و اطلاعات دیوایس های غیر از اپل به اپل
قیمت :
ساخت 25 هزار تومان
چنج آیدی 100 هزار تومان

 

رفع مشکلت آیتی از راه دور

هدف

رفع مشکلات آیتی بدون نیاز به حضور کارشناس در محل و از راه دور

شرح این خدمت بر اساس نیاز افراد به ارائه خدمات در حوزه است. در این خدمات مشتری با خرید یکی از بسته های کارت های اطمینان می تواند از خدمات دیجی بان استفاده نماید . خدمات با ارائه کارت اطمینان از قیمت پایین و کیفیت بالا برخوردار است . و می تواند از سرویس هایی دوره ای و رفع مشکلات به روش های مختلف استفاده نماید.. سایر خدمات خاص خارج از بسته ها با 20 % تخفیف نسبت به قیمت شورای صنفی محاسبه می شود .
دستگاه های مورد خدمات :
رایانه های شخصی - لپ تاپ - گوشی های اسمارت و تبلت (اندروید و ایفون)- ماشین های اداری - تلویزیون های اسمارت .
بسته عادی:
1- کارت دیجی بان- قیمت: 60.000 تومان- 6 ماه
شرح خدمات: برای نهایت 3 دستگاه .
• بازدید دوره ای : (یک بار): چک کردن دستگاه ، ویروس کشی، به روز رسانی برنامه های مورد نیاز بر روی گوشی و کامپیوتر و رفع مشکلات عمومی دستگاه ها ،
• مشاوره تلفنی در حوزه it: نا محدود
• رفع مشکلات به صورت ریموت : نا محدود
بسته VIP:
شرح خدمات: (به ازای یکسال ).
• بازدید دوره ای : در صورت نیاز و حل نشدن مشکل به صورت تلفنی و ریموت. به صورت نامحدود. برای فعالیت های تعریف شده .
• مشاوره تلفنی در حوزه it: نا محدود
• رفع مشکلات به صورت ریموت : نا محدود
روش های ارایه خدمات
تلفن - ریموت - حضوری
هدف: ارائه خدمات با کیفیت متفاوت و مورد پسند مشتری در حوزه خدمات IT با اطمینان به مجموعه ای متخصص
کارکردها:
مدت زمان گارانتی: هر خدمتی که مورد پسند و رضایت مشتری نباشد هیچ وجهی بابت آن دریافت نمی شود.

 

ارائه خدمات پرداختهای بین المللی و مستر کارت

هدف

امکان خرید آنلاین و استفاده از خدمات مستر مکارت در کشور

شرح


خدمات ارائه شده در این بسته بر پایه ایجاد امکان خرید و پرداخت برای محصولات و خدماتی می باشد که شخص امکان خرید ریالی آن محصول را در داخل کشور نداشته و نیازمند یک سیستم بین المللی برای پرداخت برای محصول مورد نظر خود می باشد .
که این محصولات شامل انواع محصولات فیزیکی و غیر فیزیکی موجود در سایتهای خارجی و حتی انتقال وجه نقد به یک مقصد خارجی می باشد
ما در این بسته این امکان را برای مشترک فراهم میکنیم که شخص با معرفی محصول خود و پرداخت وجه ریالی آن به مجموعه ما محصول خود را دریافت نماید و یا حتی با خرید یک مستر کارت بین المللی خود توان خرید محصول دلخواه خود را پیدا کند.
مسترکارت :
مزایای مستر کارت :
سفرهاي ارزان قيمت !! ،هتل هاي ارزان قيمت ، بدون نياز به حمل پول ! ، خريد هاي اينترنتي هيجان انگيز از سایت های مختلف و تحویل کالا در ایران!، پرداخت هزينه هاي رزرو كنفرانس، سفارت، آزمون هاي IELTS, GRE و …، پرداخت هزينه اشتراك سايت هاي مختلف، پرداخت هزينه اشتراك مجلات خارجي مختلف، داشتن يك كيف پول الكترونيك همچون Paypal، داشتن بيمه مسافرتي، داشتن يك شماره حساب بين المللي كه به نام خودتان ميباشد و ميتوانند از تمام دنيا به آن پول واريز كنند.
ویژگیهای مسترکارت :
ارز مورد استفاده کارت یورو
آنلاین بانکینگ یا اینترنت بانک (موجودی و گردش حساب)
نرم افزار تحت اندروید با امکانات فراوان
قابلیت برداشت وجه از دستگاههای ATM دنیا
خرید از POS های فروشگاهی و اینترنتت
تحویل آنی و اکتیو سازی24 ساعته
کشور صادر کننده کارت : انگلستان

 

مخاطبین بسته :
تجار ، اساتید دانشگاه ها ، افراد کثیرالسفر و ...
قیمت :
کارت خام: 50 یورو